L’alternance est de plus en plus plébiscitée. En 10 ans, le nombre de nouveaux contrats d’apprentissage a triplé ! Avec de nombreux enjeux gagnants-gagnants pour les entreprises et les apprenants, elle atteint un taux record.
Pourtant, 20 % des contrats signés sont rompus en cours d’année… Et dans la grande majorité des cas, la décision de rupture vient de l’apprenant plutôt que de l’employeur*. En cause :
- 28 % des alternants déclarent avoir été mal intégrés dans leur entreprise d’accueil. Certains n’ont pas bénéficié d’un parcours d’intégration…
- Un alternant sur cinq n’a pas de tuteur opérationnel qui lui dédie un véritable suivi et un accompagnement lors de son parcours dans l’entreprise !*
Alors, comment garantir la réussite de l’alternance, autant pour les étudiants que pour les entreprises ?
L'alternance, un enjeu RH fort pour les entreprises
Bien qu’elle existe depuis longtemps, l’alternance est une formule de plus en plus plébiscitée par les entreprises aujourd’hui car elle apporte une réponse efficace leurs enjeux RH actuels !
En effet, elle permet de :
- Faire face aux difficultés de recrutement : Face à la pénurie de talents, l’alternance est une solution efficace permettant de recruter et de former des profils selon des besoins spécifiques. Les entreprises accueillent des jeunes et les amènent à développer des compétences spécifiques, alignées à leurs besoins. Elles préparent ainsi de futurs professionnels, 100% opérationnels sur un poste en CDI !
- Fidéliser les talents en développant le sentiment d’appartenance des collaborateurs : 73 % des jeunes ont eu envie d’être embauchés en CDI par l’entreprise qui les a accueillit en alternance.** Le constat est clair : en accueillant des alternants, les entreprises créent un sentiment d’appartenance chez ces derniers et renforcent la rétention de leurs talents !
- Bénéficier d’un regard neuf et innover : Les alternants apportent une perspective fraîche et des idées nouvelles aux équipes. Leur curiosité et leur désir d’apprendre stimulent l’innovation au sein de l’entreprise, aidant ainsi à identifier de nouvelles opportunités. Un atout pour la compétitivité des entreprises !
- Préparer l’avenir : L’alternance permet aux entreprises de former leur propre relève. En investissant dans la formation des alternants, elles se préparent à des transitions de personnel en douceur, réduisant ainsi les incertitudes liées à la succession des postes clés et à la transmission des compétences.
Pour tirer parti de tout ces bénéfices, il est essentiel pour les entreprise de consacrer des ressources pour que l’alternance se déroule dans les meilleures conditions !
Les conditions de réussite de l’alternance
Pour faire de l’alternance un pari gagnant pour les étudiants comme pour l’entreprise, il y a 5 principales conditions de réussite :
Condition n°1 : Offrir un véritable encadrement et de l’accompagnement
L’une des pierres angulaires de la réussite de l’alternance est l’encadrement et l’accompagnement offerts à l’alternant. C’est ici le rôle du tuteur, qui est notamment chargé de guider l’étudiant tout au long de son expérience. Ce tuteur doit posséder une solide expertise dans son domaine et surtout, être prêt à partager ses connaissances et son expérience avec l’étudiant qu’il accompagne.
En effet, il joue un rôle actif dans son développement, en l’aidant à comprendre les spécificités de l’entreprise, en lui donnant des conseils sur les missions à accomplir et en étant disponible pour répondre à ses questions. Cet encadrement de qualité contribue à renforcer la confiance de l’alternant et lui permet d’apprendre plus rapidement afin d’acquérir des compétences pratiques pertinentes.
Condition n°2 : Définir des missions et des projets adaptés
Outre l’accompagnement général, le rôle du tuteur est de définir et d’attribuer les bonnes missions à l’alternant qu’il suit. Ces missions doivent être en adéquation avec la formation de l’étudiant et lui permettre d’appliquer ses connaissances théoriques dans un contexte professionnel. Les tâches confiées doivent être stimulantes, mais également réalisables, pour que l’alternant puisse progresser et contribuer activement aux objectifs de l’entreprise ! Cela nécessite une certaine capacité à mesurer les compétences et les aptitudes de l’apprenant de la part du tuteur.
Condition n°3 : Assurer la formation terrain
L’entreprise doit également fournir une formation sur le terrain. Cette formation doit compléter la formation académique de l’alternant et l’aider à mieux comprendre les processus internes, les outils, les systèmes et les méthodologies de travail spécifiques à l’entreprise. Ici encore, le rôle du tuteur est de former ou d’organiser la formation de l’alternant pour assurer le bon déroulement de sa mission.
Condition n°4 : Construire un cadre “structuré” multi-partenaires
D’autre part, il est essentiel d’établir une communication régulière entre l’entreprise, l’alternant mais aussi l’établissement d’enseignement. Cela permet de suivre les progrès de l’alternant, de résoudre les problèmes éventuels et d’ajuster les missions en fonction des besoins et des objectifs.
Etudiant, entreprise, établissement d’enseignement, tous concernés par l’alternance :
- L’objectif de la relation entre l’étudiant et la centre de formation et d’assurer une formation professionnelle qualitative.
- L’étudiant va alors pouvoir mettre en pratique ses acquis au sein de son entreprise, qui elle, va assurer la formation pratique et la mise en situation.
- Enfin, la qualité de la liaison entre l’entreprise et le centre de formation va permettre une bonne coordination et répartition de la formation globale de l’étudiant pour l’amener à devenir un professionnel qualifié.
La qualité de cette relation tripartite est indispensable à la réussite de l’alternance.
Condition n°5 : Respecter les obligations légales
Enfin, les contrats d’alternance sont des contrats régis par le code du travail qui implique le respect de certaines obligations. Il est essentiel de les connaître et de s’y conformer pour éviter d’éventuels problèmes juridiques . Ici encore, le tuteur de doit être garant du respect de ces obligations.
Vous l’aurez compris, le tuteur en entreprise est central dans l’alternance ! Pour résumer, son rôle consiste à :
- Accueillir et accompagner l’apprenant dans son intégration
- Organiser le travail
- Transmettre ses connaissances et son « savoir-faire »
- Coordonner son action avec les autres partenaires
- Participer à son orientation
Former des tuteurs performants
Donner les conditions de réussite de l’alternance n’est pas simple et surtout, cela ne s’improvise pas, ça s’apprend !
C’est pourquoi il est essentiel de former vos collaborateurs-tuteurs pour qu’ils adoptent la bonne posture et garantissent la réussite de l’alternance. Pourtant, 72 % des entreprises ne forment pas leurs tuteurs.* Même si la plupart sont des experts de leur métier avec de grandes compétences techniques et opérationnelles, on ne s’improvise pas tuteur, comme on ne s’improvise pas manager.
Il est donc essentiel de donner toutes les clés au tuteur sur les points suivants :
– Réussir l’accueil de l’apprenant : savoir le mettre en confiance, le rassurer et lui présenter l’entreprise et les enjeux de son poste.
– Communiquer avec lui et lui donner du sens : lui expliquer son rôle, ses objectifs, ses missions et savoir lui transmettre les outils pour réussir.
– Soigner la phase d’intégration de l’alternant : lui permettre de trouver sa place dans l’entreprise, l’accompagner vers l’autonomie sur son poste et dans son environnement, l’accompagner à atteindre ses objectifs individuels et collectifs. Comme le font les entreprises en proposant des onboarding soignés pour accueillir leurs nouveaux embauchés, il est important de construire un parcours d’intégration pour les alternants également.
– Suivre l’apprenant sur la durée : pour créer un climat de confiance, favorable à l’apprentissage. Être en mesure de gérer les éventuelles difficultés ou de recadrer parfois…
Au-delà d’assurer la réussite de l’alternance et de tirer pleinement parti des bénéfices, la formation est également un plus pour les tuteurs !
En effet, les collaborateurs-tuteurs vont, de part cette formation, se développer eux-mêmes, acquérir de nouvelles compétences et développer leur employabilité. Vos tuteurs aujourd’hui sont certainement vos managers de demain.
Comment former ses tuteurs ?
Former efficacement ses tuteurs repose sur 4 piliers clés :
1. Un format court :
On pourrait penser que former ses tuteurs d’alternance est un processus long…. Bien au contraire ! Il est essentiel de proposer des formations courtes, ciblées et interactives pour permettre au tuteur de disposer des essentiels ! 2 journées de formation suffisent.
2. Une approche opérationnelle :
La formation des tuteurs doit être pragmatique et opérationnelle. Au-delà de la théorie, elle doit se concentrer sur la mise en pratique des compétences nécessaires pour encadrer efficacement un alternant. Cela peut inclure des simulations de situations réelles, des exemples concrets de missions et des conseils pratiques !
3. La transmission de la posture et des missions du tuteur :
Cette formation doit également permettre aux tuteurs de comprendre non seulement les missions et les objectifs de l’alternance, mais aussi la posture qu’ils doivent adopter en tant que mentors. Ils doivent apprendre à encourager, écouter activement, valoriser, transmettre, développer la confiance et l’autonomie.
4. Une approche centrée sur le développement du tuteur :
La formation est aussi un moyen pour les tuteurs de développer leurs compétences tout au long de leur mission. Cela peut se faire par le biais de sessions de formation complémentaires ou par le création d’une communauté de pairs permettant le partage de bonnes pratiques.
Il est également important de créer un environnement où les tuteurs se sentent soutenus dans leur rôle. Ils peuvent avoir accès à des ressources, des mentors ou des collègues plus expérimentés pour les aider.
Former des tuteurs compétents est un investissement précieux pour l’entreprise !
Cela garantit une expérience d’alternance de qualité et contribue à développer l’employabilité de vos collaborateurs. En nous basant sur ces quatre piliers, nous concevons, chez Jalan, des parcours de formation pour les tuteurs adaptés à vos enjeux et à votre contexte pour qu’ils soient prêts à accompagner vos alternants, qui deviendront peut-être vos futurs collaborateurs !
Nous vous accompagnons pour former des tuteurs performants ! Contactez-nous pour en échanger :
*Selon la 2ème enquête de l’Observatoire de l’alternance
** Selon l’étude Indeed, réalisée avec l’institut Opinion Way
Consultante et coach, Julie a construit son expérience commerciale et managériale pendant 25 ans, tant auprès d’équipes terrain que de responsables de grands comptes internationaux dans le monde du sport.
Aujourd’hui elle accompagne les organisations et leurs collaborateurs pour mettre en place des solutions au service de la performance collective, tout en respectant la singularité de chacun et son bien-être.
